Vysvětlení nulových závad

Standard quality control concept

Definice Six Sigma byla od začátku jasná – 3,4 vady na milion příležitostí (DPMO), což umožňuje posun procesu o 1,5 sigma. Definice pro nulovou chybovost však tak jasná není. Možná se nulové vady týkají oblasti za hranicí 3,4 DPMO.

Vše o statistickém řízení procesů

Office worker using graphs

Statistické metody jako testování hypotéz, regrese, SPC a DOE hrají zásadní roli ve zlepšování kvality. Analýzou dat, identifikací variací a optimalizací procesů pomáhají tyto nástroje zajistit konzistentní výkon a informované rozhodování ve složitých systémech.

Zkoumání mapování hodnotového toku

Top view of workmates talking about a bar chart

Mapování toku hodnot (VSM) může být extrémně výkonným nástrojem, který kombinuje kroky zpracování materiálu s tokem informací a dalšími důležitými souvisejícími daty. VSM je pravděpodobně jedním z nejvýkonnějších štíhlých nástrojů pro organizace, které chtějí plánovat, implementovat a zlepšovat svou cestu štíhlosti. Tento nástroj umožňuje uživatelům vytvořit spolehlivý plán implementace, který maximálně využije dostupné zdroje.

Přínosy Kaizen

Hands on a plan for total quality management

Kaizen je japonské slovo, které se obvykle překládá jako „neustálé zlepšování“. Původně toto slovo označovalo jemná, postupná zlepšení, která se provádějí v průběhu času. Analogií baseballu je odpalování singlů po celou dobu hry, aby se dosáhlo skóre.

Principy komplexního řízení kvality (TQM)

Hands on a plan for total quality management

Základní definice komplexního řízení kvality (TQM) popisuje přístup managementu k dlouhodobému úspěchu prostřednictvím spokojenosti zákazníků. V rámci TQM se všichni členové organizace podílejí na zlepšování procesů, produktů, služeb a kultury, v níž pracují.

Vše o rozdílu mezi Lean a Six Sigma

Office workers gathered with one pointing at the chart in ther hand

Metoda, která poskytuje organizacím nástroje pro zlepšení schopnosti jejich podnikových procesů. Zvýšení výkonnosti a snížení variability procesů vede ke snížení počtu vad a zlepšení zisku, morálky zaměstnanců a kvality výrobků nebo služeb.

Proč je důležité neustálé zlepšování kvality

Two office workers discussing quality improvement over infographics

Trvalé zlepšování je neustálé úsilí o zlepšování produktů, služeb nebo procesů. Toto úsilí může směřovat k „postupnému“ zlepšování v průběhu času nebo k „průlomovému“ zlepšení najednou.

Zkoumání řízení kvality

Quality management case study with a report on paper

Řešením základních příčin pomocí Lean Six Sigma a úzké spolupráce se zákazníky snížila společnost 3M počet závad o 96 % a počet reklamací o 90 %. Výsledek? Větší důvěra zákazníků, 54% nárůst prodeje a trvalá kultura kvality, která nadále podporuje výkonnost a inovace.

Vše o strukturovaném řešení problémů

Woman studying report graphs

Odhalte strukturované řešení problémů pomocí nástroje Nine Windows (Devět oken) – metody, která bojuje proti psychologické setrvačnosti tím, že vás vede k analýze problémů na různých časových a systémových úrovních. Změňte perspektivu, prolomte mentální bariéry a odhalte inovativní řešení pomocí tohoto mocného rámce.