Quality ManagementZačínáme s evoluční operací (EVOP)
EVOP (Evoluční operace) je praktická metoda pro neustálé zlepšování procesů, kterou vyvinul statistik George Box v 50. letech 20. století. Na rozdíl od tradičních experimentálních návrhů, které narušují…
Read more →
Quality ManagementSíla blokového schématu
Pochopení fungování složitých systémů často začíná pohledem na celkový obraz – a právě zde se blokové schéma stává nezbytným. Tento vizuální nástroj používá jednoduché tvary a spojnice k…
Read more →
Quality ManagementVše o hodnotové analýze
Hodnotová analýza je strukturovaný přístup orientovaný na výsledky, který pomáhá týmům systematicky vyhodnocovat produkty, služby a procesy s cílem zlepšit efektivitu nákladů, aniž by došlo ke snížení kvality…
Read more →
Quality ManagementProzkoumání Paretova grafu v kontrole kvality
V řízení kvality je pro smysluplné zlepšení zásadní identifikace nejvýznamnějších problémů. Paretův graf v řízení kvality slouží jako praktický nástroj k určení několika málo příčin zodpovědných za většinu…
Read more →
Quality ManagementProč je důležitý graf kontroly kvality
Je používání grafů předběžný kontroly efektivní pro proces, nebo jen ztráta času? Mnoho odborníků se neshoduje na definici předběžných kontrol jako nástroje SPC. Jsou důležité pro nastavení procesů,…
Read more →
Quality ManagementZkoumání zlepšení obchodních procesů
Téměř všechno, co v životě děláme – v osobním i profesním životě – zahrnuje nějaký proces. Když to děláme opakovaně, máme opakovatelný proces. Například každodenní cesta do práce…
Read more →
Quality ManagementZkoumání kvalitní nasazení funkcí
Ve světě podnikání a průmyslu má každá organizace zákazníky. Některé mají pouze interní zákazníky, jiné pouze externí a některé mají obojí.
Read more →
Quality ManagementTabulka síly hlasu zákazníka
Zavádění funkcí kvality (QFD) začíná průzkumem a objevováním potřeb zákazníků. Existuje řada nástrojů a přístupů, které pomáhají organizacím zaměřit své první a nejlepší úsilí na to, co je…
Read more →
Quality ManagementVáš průvodce kano modelem kvality
Mnoho „odborníků“ trvá na tom, že zákazníci ve skutečnosti nevědí, co chtějí; musí se jim to říct. Mýlí se, naprosto se mýlí! Ve skutečnosti zákazníci přesně vědí, jak…
Read more →