Většina z nás, ne-li všichni, si uvědomuje, že nikdo z nás není dokonalý, ale koncept kvality spočívá v neustálém zlepšování, aby to, co děláme, bylo pokaždé o něco lepší.

Definice Six Sigma byla od začátku jasná – 3,4 vady na milion příležitostí (DPMO), což umožňuje posun procesu o 1,5 sigma. Definice pro nulovou chybovost však tak jasná není. Možná

Statistické metody jako testování hypotéz, regrese, SPC a DOE hrají zásadní roli ve zlepšování kvality. Analýzou dat, identifikací variací a optimalizací procesů pomáhají tyto nástroje zajistit konzistentní výkon a informované

Mapování toku hodnot (VSM) může být extrémně výkonným nástrojem, který kombinuje kroky zpracování materiálu s tokem informací a dalšími důležitými souvisejícími daty. VSM je pravděpodobně jedním z nejvýkonnějších štíhlých nástrojů

Kaizen je japonské slovo, které se obvykle překládá jako „neustálé zlepšování“. Původně toto slovo označovalo jemná, postupná zlepšení, která se provádějí v průběhu času. Analogií baseballu je odpalování singlů po

Základní definice komplexního řízení kvality (TQM) popisuje přístup managementu k dlouhodobému úspěchu prostřednictvím spokojenosti zákazníků. V rámci TQM se všichni členové organizace podílejí na zlepšování procesů, produktů, služeb a kultury,

Metoda, která poskytuje organizacím nástroje pro zlepšení schopnosti jejich podnikových procesů. Zvýšení výkonnosti a snížení variability procesů vede ke snížení počtu vad a zlepšení zisku, morálky zaměstnanců a kvality výrobků

Trvalé zlepšování je neustálé úsilí o zlepšování produktů, služeb nebo procesů. Toto úsilí může směřovat k „postupnému“ zlepšování v průběhu času nebo k „průlomovému“ zlepšení najednou.

Řešením základních příčin pomocí Lean Six Sigma a úzké spolupráce se zákazníky snížila společnost 3M počet závad o 96 % a počet reklamací o 90 %. Výsledek? Větší důvěra zákazníků,