- Nástroje pro hodnocení a rozhodování
- Vícenásobné hlasování
- Kdy použít vícekolové hlasování
- Postup vícekolového hlasování
Nástroje pro hodnocení a rozhodování
Nástroje pro hodnocení a rozhodování používejte, když chcete zúžit skupinu možností na tu nejlepší nebo když chcete zhodnotit, jak dobře jste něco udělali. Patří sem i hodnocení výsledků projektu.
- Vícenásobné hlasování: Umožňuje zúžit velký seznam možností na menší seznam nejvyšších priorit nebo na konečný výběr; umožňuje, aby se na vrchol dostala položka, kterou upřednostňují všichni, ale nikdo z nich ji nevolí jako nejvyšší.
- Rozhodovací matice: Na základě předem stanovených vážených kritérií vyhodnotí seznam možností a stanoví jejich pořadí.
Vícenásobné hlasování
Nazývá se také: NGT hlasování, nominální prioritizace.
Varianty: lepení bodů, vážené hlasování, metoda vícenásobného výběru (MPM).
Vícekolové hlasování zužuje velký seznam možností na menší seznam nejvyšších priorit nebo na konečný výběr. Vícekolové hlasování je vhodnější než přímé hlasování, protože umožňuje, aby se na první místo dostala položka, která je všemi preferována, ale není hlavní volbou žádného z nich.
Kdy použít vícekolové hlasování
- Po použití brainstormingu nebo jiného rozšiřujícího nástroje, který vytvoří dlouhý seznam možností.
- Když je třeba seznam zúžit
- Když je třeba rozhodnout skupinovým úsudkem
Postup vícekolového hlasování
- Potřebné materiály: flipchart na tabuli, popisovače, 5 až 10 papírků pro každého jednotlivce, tužka nebo pero pro každého jednotlivce.
- Zobrazení seznamu možností. Kombinujte duplicitní položky. Diagramy afinity mohou být užitečné pro uspořádání velkého množství nápadů a odstranění duplicit a překrývání. Užitečná může být také redukce seznamu.
- Všechny položky očíslujte.
- Rozhodněte, kolik položek musí být na konečném redukovaném seznamu. Rozhodněte také, pro kolik možností bude každý člen hlasovat. Obvykle je povoleno pět možností. Čím delší je původní seznam, tím více hlasů bude povoleno, až do počtu 10.
- Každý člen vybere samostatně pět položek (nebo libovolný počet možností), které považuje za nejdůležitější. Poté každý člen seřadí volby podle důležitosti, přičemž první volba má nejvyšší prioritu. Například pokud má každý člen pět hlasů, první volba bude mít pořadí pět, další volba čtyři atd. Každá volba se napíše na samostatný papír a pořadí se podtrhne v pravém dolním rohu.
- Sčítání hlasů. Shromážděte papíry, zamíchejte je a zaznamenejte na flipchart nebo tabuli. Nejjednodušší způsob záznamu hlasů je, když zapisovatel napíše všechna jednotlivá pořadí vedle každé volby. U každé položky se žebříčky sečtou vedle jednotlivých žebříčků.
- Pokud je rozhodnutí jasné, přestante zde. V opačném případě pokračujte krátkou diskusí o hlasování. Účelem diskuse je podívat se na dramatické rozdíly v hlasování, například na položku, která obdržela jak hodnocení 5, tak 1, a vyvarovat se chyb z nesprávných informací nebo pochopení položky. Výsledkem diskuse by neměl být nátlak na nikoho, aby změnil své hlasování.
- Zopakujte postup hlasování podle kroků 4 a 5. Pokud je požadována větší přesnost rozhodování, lze toto hlasování provést tak, že se relativní důležitost jednotlivých voleb zváží na stupnici od 1 do 10, přičemž 10 je nejdůležitější.
Stáhněte si naši e-knihu
Stáhněte si naši bezplatnou e-knihu a zjistěte, jak může společnost GQ Interim změnit vaše podnikání pomocí odborných řešení pro vedení!
Příklad vícekolového hlasování
Tým musel vypracovat seznam klíčových zákazníků, se kterými se povede rozhovor. Nejprve členové týmu vytvořili seznam možných jmen. Protože chtěli mít zastoupení zákazníků ze tří různých oddělení, rozdělili seznam do tří skupin. V každé skupině pak pomocí vícekolového hlasování určili čtyři respondenty první volby. Tento příklad ukazuje multivoting pro jedno oddělení.
Patnáct z navržených jmen se týkalo tohoto oddělení. Každý člen týmu mohl hlasovat pěti hlasy, přičemž pět bodů získal nejlepší výběr, čtyři body druhý výběr a tak dále až po jeden bod za pátý výběr. Hlasy a jejich součet jsou uvedeny na obrázku 1. (Jména jsou smyšlená a jakákoli podobnost se skutečnými osobami je čistě náhodná). Ačkoli se několik možností jeví jako shodní favorité, významné rozdíly naznačuje počet možností, které mají jak vysoké, tak nízké hodnocení. Tým prodiskutuje jednotlivé možnosti, aby se ujistil, že všichni mají stejné informace, a poté znovu hlasuje.
| Kandidát | Rozdělení skóre | Celkové skóre |
|---|---|---|
| Buddy Ellis | - | - |
| Susan Legrand | 2 + 5 | 7 |
| Barry Williams | - | - |
| Lisa Galmon | 5 + 2 + 1 | 8 |
| Steve Garland | - | - |
| Albert Stevens | 5 + 1 + 4 | 10 |
| Greg Burgess | - | - |
| Joan McPhersonová | 1 + 4 + 5 | 10 |
| Donald Jordan | - | - |
| Sam Hayes | 4 + 5 + 2 | 11 |
| Mike Frost | 1 + 3 | 4 |
| Luke Dominguez | 3 + 3 + 2 | 8 |
| Joe Modleski | - | - |
| Paul Moneaux | 3 | 3 |
| Chad Rusch | 1 + 3 | 4 |
Závěr
Vícehlasé hlasování je víc než jen způsob, jak zkrátit dlouhý seznam nápadů – je to strukturovaný nástroj, který umožňuje vyzdvihnout kolektivní priority a zároveň zachovat individuální přínos. Jak ukazuje příklad, i když se objeví jasní favorité, rozdíly v hlasování zdůrazňují důležitost skupinové diskuse před finalizací rozhodnutí. Tato metoda nejenže vnáší jasno do složitých rozhodnutí, ale také podporuje transparentnost a soulad v týmech. Při promyšleném použití může vícehlasé hlasování proměnit brainstormingové sezení v realizovatelný konsenzus.
Máte zájem o službu Interim Expert?
Zjistěte, jak může interim management výrazně zvýšit efektivitu vašeho podnikání. Kontaktujte náš tým a zjistěte, jak spolupráce s GQ Interim zlepší chod vaší společnosti.
- Začněte během několika dní
- Databáze více než 10 000 konzultantů
- Řešení klíčových problémů vašeho podniku
- Řešení na míru pro vaše obchodní potřeby
- Prokazatelné výsledky s měřitelným dopadem
Související články
- Statistické metody jako testování hypotéz, regrese, SPC a DOE hrají zásadní roli ve zlepšování kvality. Analýzou dat, identifikací variací a optimalizací procesů pomáhají tyto nástroje zajistit konzistentní výkon a informované rozhodování ve složitých systémech.
- Mapování toku hodnot (VSM) může být extrémně výkonným nástrojem, který kombinuje kroky zpracování materiálu s tokem informací a dalšími důležitými souvisejícími daty. VSM je pravděpodobně jedním z nejvýkonnějších štíhlých nástrojů pro organizace, které chtějí plánovat, implementovat a zlepšovat svou cestu štíhlosti. Tento nástroj umožňuje uživatelům vytvořit spolehlivý plán implementace, který maximálně využije dostupné zdroje.
- Kaizen je japonské slovo, které se obvykle překládá jako „neustálé zlepšování“. Původně toto slovo označovalo jemná, postupná zlepšení, která se provádějí v průběhu času. Analogií baseballu je odpalování singlů po celou dobu hry, aby se dosáhlo skóre.
- Základní definice komplexního řízení kvality (TQM) popisuje přístup managementu k dlouhodobému úspěchu prostřednictvím spokojenosti zákazníků. V rámci TQM se všichni členové organizace podílejí na zlepšování procesů, produktů, služeb a kultury, v níž pracují.
