Průvodce analýzou hlavných příčin a příklady
Hlavní příčina je faktor, který způsobil neshodu a měl by být trvale odstraněn prostřednictvím zlepšování procesu. Analýza kořenových příčin je souhrnný pojem, který popisuje širokou škálu přístupů, nástrojů a technik používaných k odhalování příčin problémů.