Service designeri hrají klíčovou roli ve stále se vyvíjejícím prostředí zákaznických zkušeností. Kombinují kreativitu, technické dovednosti a strategické myšlení při vytváření služeb, které odpovídají potřebám uživatelů a obchodním cílům. Ať už zdokonalují stávající služby nebo inovují nové, zaměřují se na zlepšení každé interakce mezi zákazníky a firmami.
Návrhář služeb navrhuje služby zaměřené na uživatele, které propojují potřeby zákazníků s obchodními cíli. Spojením kreativity, strategického plánování a technických znalostí vytvářejí bezproblémové zážitky, zlepšují efektivitu služeb a podporují inovace. Jejich role zajišťuje, že každá interakce zvyšuje spokojenost zákazníků a zároveň je v souladu s cíli organizace.
Vyvíjet inovativní návrhy služeb, které se přizpůsobují měnícím se očekáváním zákazníků a tržním trendům.
Vytvářejte řešení služeb, která jsou v souladu s obchodními cíli a potřebami uživatelů, abyste dosáhli měřitelného úspěchu.
Využívejte pokročilé nástroje a osvědčené metody k vytváření efektivních a uživatelsky přívětivých řešení služeb.
Rychle analyzujte a řešte různé problémy, abyste mohli včas a efektivně zlepšovat služby.
Díky našim dlouholetým zkušenostem a široké databázi odborníků vám můžeme zajistit kvalifikovanou osobu do 72 hodin.
dodání služby
dokončené projekty
zkušenosti
více než
Pokud vaše firma potřebuje rychlé inovace, odborné řešení problémů a řešení služeb zaměřené na uživatele, zapojte interim designéra služeb.
Přeměňte zastaralé služby na moderní a efektivní řešení, která přinášejí vynikající výsledky.
Efektivně zvládněte zvýšené pracovní zatížení a zajistěte bezproblémový provoz v období nejvyšší poptávky.
Získání specializovaných odborných znalostí pro identifikaci a implementaci vylepšení zákaznických zkušeností.
Škálování a optimalizace služeb v souladu s vyvíjejícími se tržními trendy a cíli obchodní expanze.
Proces spolupráce
Úzce spolupracujeme s vaším týmem, abychom posoudili vaše jedinečné problémy a navrhli řešení na míru, která se bezproblémově integrují a přinášejí měřitelné výsledky.
Orientace na výsledky
Náš proces se zaměřuje na dosažení konkrétních, realizovatelných výsledků, které vedou k obchodnímu úspěchu, zvyšují efektivitu a spokojenost zákazníků.
GQ Experti
Prozkoumejte přímé srovnání mezi tradičním zaměstnáváním a interim řešeními a získejte cenné informace o tom, jaké výhody mohou interim řešení vaší společnosti nabídnout.
Při posuzování nákladů na interim odborníka ve srovnání se stálým zaměstnancem je důležité vzít v úvahu nejen výši platu. Podívejte se na jednoduchou kalkulačku.
| Fixní plat | 5 000,00€ | za měsíc |
| Bonus 13 měsíční výplata, 14 měsíční výplata | 833,00€ | za měsíc |
| Státní příspěvky | 2 053,33€ | za měsíc |
| Placená dovolená, návštěvy lékaře | 1 340,73€ | za měsíc |
| Vybavení (auto, notebook, telefon atd.) | 1 000,00€ | za měsíc |
| Poplatek za vyhledání vedoucího pracovníka | 1 250,00€ | za měsíc |
| Celkové náklady na TOP manažera na zaměstnance | 11 477,40€ | za měsíc |
| CELKOVÉ náklady na zaměstnance | 137 728,76€ | za rok |
|---|
| Fixní plat | 10 000,00€ | za měsíc |
| Bonus 13 měsíční výplata, 14 měsíční výplata | 0 € | za měsíc |
| Státní příspěvky | 0 € | za měsíc |
| Placená dovolená, návštěvy lékaře | 0 € | za měsíc |
| Vybavení (auto, notebook, telefon atd.) | 0 € | za měsíc |
| Poplatek za vyhledání vedoucího pracovníka | 0 € | za měsíc |
| Celkové náklady na TOP manažera na zaměstnance | 0 € | za měsíc |
| CELKOVÉ náklady na GQ interim | 120 000,00€ | za rok |
|---|
„Vážíme si zpětné vazby našich klientů. Zjistěte, proč důvěřují službám společnosti GQ Interim a proč si jich váží, prostřednictvím jejich referencí.“
„Obrátili jsme se na GQinterim s žádostí o interim finančního ředitele a oni nám rychle dodali. Expert rychle pochopil naši finanční strukturu a implementoval vylepšení, která stabilizovala naše finance. Jejich profesionalita a rychlost byly působivé.“
„Společnost GQinterim nám v krátké době poskytla vysoce schopného interim manažera závodu. Díky jejich odborným znalostem jsme optimalizovali tok výroby a vyřešili provozní problémy. Jejich rychlý servis a znalí odborníci udělali velký rozdíl.“
„Při přemístění našeho závodu na nové místo nám GQinterim poskytla výjimečnou prozatímní podporu. Expert, kterého přidělili, zajistil hladkou koordinaci celého procesu. Rychlé jednání a odborné znalosti byly v této kritické fázi neocenitelné.“
„Naše spolupráce s GQinterim nám pomohla najít zkušeného manažera kvality v rekordním čase. Pozornost odborníka na detail a přístup k řešení problémů výrazně zvýšily naši kvalitu výroby. Velmi oceňujeme rychlé a profesionální služby.“
„Naléhavě jsme potřebovali kvalifikovaného manažera logistiky a GQinterim rychle dodal špičkového odborníka. Profesionál se rychle přizpůsobil našim procesům, zefektivnil operace a zlepšil efektivitu dodavatelského řetězce. Jejich rychlá reakce a kvalitní služby předčily naše očekávání.“
„S průběhem projektu, který zajišťuje GQ, jsem spokojen, komunikace je adekvátní, v případě potřeby je možné se s ním spojit. Oceňuji flexibilitu a přímočarost při jednání. Společnost GQ si plně uvědomuje, jaké důsledky by měla negativní situace, proto k problémům přistupovala profesionálně a vždy nám pomohla vše vyřešit k naší spokojenosti.“
„Chtěl bych poděkovat GQ Interim za současnou spolupráci, protože jsem velmi spokojen s tím, jak se mnou komunikují a naslouchají mým požadavkům. Je vidět, že si váží mých zkušeností a znalostí, které využívám při práci u zákazníka. Zatím jsem neměl žádný problém – pokud jsem měl jakýkoli požadavek v rámci kontraktu nebo změn, vždy mi […]
„Péče ze strany GQ Interim je nadstandardní. Všechna nedorozumění se velmi rychle vyřešila. Spolupráci hodnotím jako pozitivní a doufám, že nebude poslední.“
„Lidé v GQ jsou profesionálové! Pokud potřebuji při řešení jakékoliv záležitosti podporu, vždy mi jsou nápomocní. V minulosti jsem byl i v pozici zákazníka GQ, kdy mi zajišťovali lidi pro můj projekt, a protože jsem byl s jejich službami vždy spokojen, začal jsem s nimi spolupracovat i jako konzultant. Tým GQ mě nikdy nezklamal. Celému […]
„S agenturou jsem maximálně spokojená. Podpora ze strany agentury je 100%, úhrady faktur jsou vždy v termínu splatnosti. Opravdu nemám co vytknout.“
„S GQ jsem spolupracoval na několika projektech a všechny dopadly velmi pozitivně. Výhodou je, že mají mnoho projektů, takže jakmile skončí jeden, okamžitě mají něco dalšího. Samozřejmě, pozitivem je i právní a finanční jistota. Upřímně, na žádný problém si nepamatuji. Každý požadavek řeší lidé z GQ velmi promptně. Pokud bych měl celkový průběh spolupráce hodnotit […]
„Kandidát, kterého nám poskytla společnost GQ, předčil naše očekávání, splnil úkoly a dosáhl očekávaných výsledků. Důsledně jsme našli cestu spolupráce k dosažení našich požadovaných cílů. Na společnosti GQ si nejvíce cením jejího proaktivního přístupu, jasné snahy pomoci a hlubokého porozumění našim potřebám. Komunikace byla vždy příjemná a profesionální, avšak s osobním přístupem. Velmi si cením […]
„Během posledních 2 let mi GQinterim poskytla projekty, které dokonale odpovídají mému profilu. S každým umístěním se mi dostalo dostatečné podpory při prezentaci mého profilu a dostal jsem dostatek prostoru, abych se klientovi představil. Spolupráce s GQinterim je bezproblémová, atmosféra je rodinná a podpora při změnách je výborná. Oceňuji flexibilitu v přizpůsobování se požadavkům klientů […]
„Práce s GQinterim byla jedním z nejlepších rozhodnutí v mé kariéře. To, co začalo jako krátkodobý projekt trvající necelé 3 měsíce, se nyní změnilo v partnerství, které trvalo déle než 3 roky. Během této doby jsem měl pozitivní zkušenosti – nebyl jediný okamžik pochybností, GQinterim je profesionální a velmi úspěšná společnost a doporučil bych ji […]
Inovativní myšlení ve spojení s analýzou dat je hnacím motorem řešení i těch nejsložitějších výzev v oblasti služeb. Zkoumáním bolestivých míst zákazníků a pochopením jejich jedinečných potřeb se vytvářejí řešení, která jsou uživatelsky přívětivá a účinná. Tyto přístupy nejen řeší okamžité problémy, ale také vytvářejí základ pro neustálé zlepšování.
Pomocí metodik designového myšlení se služby zdokonalují tak, aby přinášely měřitelnou hodnotu. Každý detail je pečlivě propracován tak, aby odpovídal očekáváním zákazníků a zároveň přispíval k celkovému obchodnímu úspěchu. Tím je zajištěna bezproblémová a poutavá zkušenost v každém bodě interakce.
Dlouhodobé plánování má zásadní význam pro sladění služeb s cíli organizace. Strategie zahrnují tržní trendy, potřeby zákazníků a interní schopnosti a vytvářejí rámec, který podporuje udržitelný růst. Tento výhledový přístup zajišťuje, že služby zůstanou relevantní a konkurenceschopné.
Díky sladění obchodních cílů s potřebami uživatelů zajišťují návrhy služeb spolehlivé výsledky, které splňují cíle organizace i očekávání zákazníků. Strategie služeb neuspokojují pouze současné potřeby – předvídají budoucí příležitosti, což organizacím umožňuje udržet si náskok na dynamických trzích.
Využití pokročilých nástrojů zajišťuje efektivní a účinné poskytování služeb. Od platforem pro tvorbu prototypů až po software pro mapování cest se v každé fázi uplatňují odborné znalosti nejmodernějších technologií. To zvyšuje použitelnost služeb a zároveň zefektivňuje provozní procesy.
Návrháři služeb také zkoumají nové technologie, aby našli inovativní způsoby, jak zlepšit interakce. Začleněním těchto nástrojů se podniky mohou přizpůsobit měnícímu se prostředí a udržet si konkurenční výhodu ve svém odvětví.
Jasná komunikace překlenuje propast mezi zúčastněnými stranami a koncovými uživateli. Návrháři služeb podporují spolupráci tím, že zajišťují zohlednění a sladění všech pohledů. To zaručuje, že výsledky odrážejí jak obchodní cíle, tak očekávání uživatelů.
Otevřený dialog v průběhu celého procesu pomáhá udržovat transparentnost a budovat důvěru. Tím, že návrháři služeb přizpůsobí zúčastněné strany cestě koncového uživatele, zajistí, že řešení budou praktická, účinná a všeobecně přijímaná.
Ve společnosti GQ Interim jsme úspěšně umístili interim projektanta služeb k předním klientům v různých odvětvích a zajistili měřitelné zlepšení v oblasti realizace projektů, strategického plánování a vedení během přechodných období.
Naše zkušenosti spojené s osvědčeným přístupem zajišťují, že každý návrhář služeb přináší výjimečnou hodnotu a mění výzvy v příležitosti pro udržitelný růst.
Vysoce oceňujeme schopnost rychle se adaptovat a nabídnout rychlé nasazení, abychom splnili různé požadavky projektů v různých lokalitách.
Spolupracujeme pouze se špičkovými profesionály a očekáváme nejvyšší kvalitu služeb, abychom zajistili prosperitu vašeho podnikání.
Požadujeme profesionální přístup, zaměření na silnou pracovní etiku a dodržování nejvyšších standardů při každém úkolu.
Naši odborníci jsou připraveni zapojit se do vašich projektů okamžitě.
Naši interim designéři služeb se specializují na vytváření plynulých přechodů a poskytování inovativních řešení zaměřených na uživatele. Zaměřují se jak na spokojenost zákazníků, tak na obchodní cíle a poskytují měřitelné výsledky, které vedou k úspěchu. Jejich odborné znalosti zajišťují, že se vaše služby budou vyvíjet podle požadavků trhu a zároveň zůstanou v souladu s dlouhodobou vizí a cíli vaší organizace.
CEO ve společnosti GQ Interim
Průzkum uživatelů je nezbytný pro odhalení potřeb a příležitostí ke zlepšení služeb. Návrháři služeb používají různé metody, jako jsou rozhovory, průzkumy a analýzy trhu, aby získali smysluplné poznatky. Tato zjištění slouží jako základ pro tvorbu řešení, která jsou v souladu s očekáváními uživatelů i obchodními cíli. Začleněním výzkumu do každé fáze procesu zajišťují, že služby jsou nejen inovativní, ale také praktické a účinné.
Vývoj a testování konceptů služeb před jejich zavedením zajišťuje včasné ověření a zdokonalení nápadů. Rychlé prototypování umožňuje návrhářům služeb odhalit potenciální problémy, optimalizovat návrhy a potvrdit proveditelnost. Tento proces minimalizuje rizika, šetří zdroje a urychluje pokrok. Prototypy také nabízejí zúčastněným stranám hmatatelný náhled na konečnou podobu služby, což podporuje sladění, spolupráci a schválení před přechodem k plné realizaci.
Mapování zákaznické cesty poskytuje podrobnou vizualizaci uživatelské zkušenosti, přičemž zdůrazňuje každou interakci, kterou zákazníci se službou mají. Návrháři služeb používají tyto mapy k identifikaci bolestivých míst a příležitostí ke zlepšení a zajišťují, aby kontaktní body odpovídaly očekáváním uživatelů. Tento proces pomáhá podnikům stanovit priority proveditelných změn a vytvářet intuitivnější a bezproblémovější zkušenosti, které přinášejí přidanou hodnotu a zvyšují spokojenost a udržení zákazníků.
Spolupráce s multifunkčními týmy zajišťuje, že návrhy služeb odpovídají cílům organizace i potřebám uživatelů. Návrháři služeb slouží jako spojovací článek, překlenují komunikační mezery mezi odděleními a podporují prostředí týmové práce. Jejich role při slaďování různých pohledů zajišťuje, že návrhy jsou proveditelné, inovativní a efektivní. Tím, že podporují vstupy všech zúčastněných stran, vytvářejí řešení, která mají širokou podporu a jsou prakticky realizovatelná.
Efektivní implementace služeb zahrnuje strukturovaný přístup vedený návrháři služeb, který zajistí soulad s obchodními cíli. Dohlížejí na zavádění návrhů služeb a koordinují prvky pro hladkou integraci. Řeší problémy, které se objeví, a udržují dynamiku a přizpůsobivost v průběhu celého procesu. Jejich přímé zapojení zajišťuje, že služby jsou poskytovány efektivně, dosahují zamýšlených výsledků a přinášejí měřitelnou hodnotu jak organizaci, tak jejím uživatelům.
Průběžné monitorování je nezbytné k zajištění toho, aby služby zůstaly účinné a relevantní v dynamickém prostředí. Návrháři služeb provádějí důkladná hodnocení po spuštění služby, aby vyhodnotili její výkonnost a identifikovali silné stránky a oblasti, které je třeba zlepšit. Tento přístup založený na datech pomáhá službám vyvíjet se s měnícími se podmínkami na trhu a očekáváními uživatelů. Doporučováním strategických vylepšení zajišťují, že služba zůstane konkurenceschopná a bude i nadále poskytovat konzistentní hodnotu v průběhu času.
Hledáte odpovědi na otázky týkající se fungování Service Designera? V naší sekci Často kladené dotazy najdete odpovědi na nejčastější otázky, které vám pomohou rychle pochopit, jak poskytujeme řešení šitá na míru vašim firemním potřebám.
Návrháři služeb jsou důležití v odvětvích, jako je maloobchod, zdravotnictví, finančnictví a technologie, kde je uživatelská zkušenost klíčová. Jejich odborné znalosti zajišťují, že služby v těchto odvětvích zůstávají inovativní, efektivní a zaměřené na zákazníka, což podnikům umožňuje udržet si konkurenceschopnost.
Rychle se přizpůsobí vašemu týmu, sladí se s jeho cíli a přináší výsledky s minimální dobou zapracování. Jejich flexibilita jim umožňuje efektivně přispívat i v rychlém nebo náročném prostředí.
Projekty se liší, ale většina interim zakázek trvá 3-12 měsíců v závislosti na rozsahu a složitosti. Tento časový rámec umožňuje důkladný průzkum, návrh, implementaci a vyhodnocení služby.
Ano, zdokonalují a optimalizují služby tak, aby odpovídaly moderním očekáváním zákazníků a cílům organizace. Jejich aktualizace často vedou ke zvýšení efektivity, použitelnosti a celkové kvality služeb.
Spojte se s naším týmem a prodiskutujte svůj projekt nebo se připojte k naší síti odborníků.
