- Přístup k řízení vad
- Přístup založený na atributech kvality
- Diagram kvality softwarového produktu ISO
Kvalita softwaru je obor, který popisuje žádoucí vlastnosti softwarových produktů.
Převládají dva přístupy ke kvalitě softwaru:
Přístup k řízení vad
Za vadu softwaru lze považovat jakékoli selhání při řešení požadavků koncového uživatele. Mezi běžné vady patří nepochopení nebo nepochopení požadavků a chyby v návrhu, funkční logice, datových vztazích, časování procesů, kontrole platnosti, kódování atd.
Přístup ke správě vad je založen na počítání a správě vad. Vady se běžně kategorizují podle závažnosti a počty v jednotlivých kategoriích se používají pro plánování. Vyspělejší organizace zabývající se vývojem softwaru používají nástroje, jako jsou matice úniku vad (pro počítání počtu vad, které projdou vývojovými fázemi před jejich odhalením) a kontrolní diagramy pro měření a zlepšování způsobilosti vývojového procesu.
Přístup založený na atributech kvality
Tento přístup ke kvalitě softwaru nejlépe ilustrují pevné modely kvality, jako je ISO/IEC 25010:2011. Model kvality je základním kamenem systému hodnocení kvality produktu. Model kvality určuje, které charakteristiky kvality budou brány v úvahu při hodnocení vlastností softwarového produktu.
Kvalita systému je míra, do jaké systém uspokojuje deklarované a implicitní potřeby různých zainteresovaných stran, a tím poskytuje hodnotu. Tyto potřeby zainteresovaných stran (funkčnost, výkonnost, bezpečnost, udržovatelnost atd.) jsou přesně to, co je reprezentováno v modelu kvality, který kategorizuje kvalitu produktu do charakteristik a podcharakteristik.
Stáhněte si naši e-knihu
Stáhněte si naši bezplatnou e-knihu a zjistěte, jak může společnost GQ Interim změnit vaše podnikání pomocí odborných řešení pro vedení!
Tato norma popisuje hierarchii osmi charakteristik kvality, z nichž každá se skládá z dílčích charakteristik:
- Funkční vhodnost
- Spolehlivost
- Provozuschopnost
- Efektivita výkonu
- Zabezpečení
- Kompatibilita
- Udržovatelnost
- Přenositelnost
Kromě toho norma definuje model kvality při používání, který se skládá z pěti charakteristik:
- Účinnost
- Účinnost
- Spokojenost
- Bezpečnost
- Použitelnost
Závěr
Fixní model kvality softwaru je často užitečný pro celkové pochopení kvality softwaru. V praxi relativní důležitost jednotlivých charakteristik softwaru obvykle závisí na softwarové oblasti, typu produktu a zamýšleném použití. Charakteristiky softwaru by tedy měly být definovány pro každý produkt a měly by být použity jako vodítko při jeho vývoji.
Zavádění funkcí kvality představuje proces vývoje produktů na základě charakteristik odvozených z potřeb uživatelů.
Máte zájem o službu Interim Expert?
Zjistěte, jak může interim management výrazně zvýšit efektivitu vašeho podnikání. Kontaktujte náš tým a zjistěte, jak spolupráce s GQ Interim zlepší chod vaší společnosti.
- Začněte během několika dní
- Databáze více než 10 000 konzultantů
- Řešení klíčových problémů vašeho podniku
- Řešení na míru pro vaše obchodní potřeby
- Prokazatelné výsledky s měřitelným dopadem
Související články
- Příklad vyváženého systému ukazatelů (balanced scorecard) demonstruje, jak mohou organizace měřit více než jen finanční výkonnost. Vyvážený systém ukazatelů, který vytvořili Robert Kaplan a David Norton, sleduje cíle v oblasti financí, zákazníků, interních procesů a vzdělávání a růstu. Sladěním těchto hledisek zajišťuje, že každodenní operace podporují dlouhodobou strategii a udržitelný růst.
- Teorie omezení (Theory of Constraints, TOC) je strukturovaný přístup ke zlepšování výkonnosti organizace, který se zaměřuje na jediný nejvíce omezující faktor - omezení. Ať už se jedná o úzké místo ve výrobě, poptávku na trhu nebo mezeru v konverzi prodeje, TOC odpovídá na tři základní otázky - co změnit, co změnit a jak změnu vyvolat - a řídí neustálé zlepšování prostřednictvím pěti disciplinovaných kroků: identifikovat, využít, podřídit, zvýšit a opakovat.
- Zajištění kvality softwaru zajišťuje, že software trvale splňuje potřeby zainteresovaných stran tím, že předchází chybám a ověřuje, zda produkty splňují definované atributy kvality (např. spolehlivost, bezpečnost, výkon). Spojení postupů řízení vad s modely kvality založenými na normách, jako je ISO/IEC 25010, pomáhá týmům plánovat, měřit a neustále zlepšovat kvalitu v průběhu celého životního cyklu.
- Při své práci se velmi často setkáváme s mnoha symboly a zkratkami, např. FMEA, PPAP, CC, SC atd. Když jsem v práci dělal svůj první interní audit, musel jsem také zkontrolovat zavedení označení CE. Předtím jsem si udělal rešerši, co je to označení CE, abych se v této oblasti absolutně neztratil. Co to tedy je a jak se používá?
