Vše o hodnotové analýze
Hodnotová analýza je strukturovaný přístup orientovaný na výsledky, který pomáhá týmům systematicky vyhodnocovat produkty, služby a procesy s cílem zlepšit efektivitu nákladů, aniž by došlo ke snížení kvality nebo výkonu. Ať už se analýza hodnoty používá ve výrobě, nákupu nebo provozních pracovních postupech, umožňuje společnostem identifikovat zbytečné výdaje, zefektivnit provoz a zvýšit spokojenost zákazníků i ziskovost.
Prozkoumání Paretova grafu v kontrole kvality
V řízení kvality je pro smysluplné zlepšení zásadní identifikace nejvýznamnějších problémů. Paretův graf v řízení kvality slouží jako praktický nástroj k určení několika málo příčin zodpovědných za většinu problémů. Tento diagram, založený na principu 80/20, uspořádává problémy sestupně podle četnosti nebo dopadu, což umožňuje týmům soustředit se na to, na čem záleží nejvíce. Je široce používán napříč odvětvími a přináší jasnost a strukturu do rozhodování v oblasti optimalizace procesů, snižování vad a spokojenosti zákazníků.
Proč je důležitý graf kontroly kvality
Je používání grafů předběžný kontroly efektivní pro proces, nebo jen ztráta času? Mnoho odborníků se neshoduje na definici předběžných kontrol jako nástroje SPC. Jsou důležité pro nastavení procesů, nebo ne?
Zkoumání zlepšení obchodních procesů
Téměř všechno, co v životě děláme – v osobním i profesním životě – zahrnuje nějaký proces. Když to děláme opakovaně, máme opakovatelný proces. Například každodenní cesta do práce je proces, který – pokud je prováděn důsledně – vede k předvídatelným výsledkům: Do práce se dostáváme včas, za předpokladu, že neexistují žádné zvláštní příčiny, jako jsou nehody.
Zkoumání kvalitní nasazení funkcí
Ve světě podnikání a průmyslu má každá organizace zákazníky. Některé mají pouze interní zákazníky, jiné pouze externí a některé mají obojí.
Tabulka síly hlasu zákazníka
Zavádění funkcí kvality (QFD) začíná průzkumem a objevováním potřeb zákazníků. Existuje řada nástrojů a přístupů, které pomáhají organizacím zaměřit své první a nejlepší úsilí na to, co je pro zákazníky nejdůležitější, a na oblasti, kde mohou být preferovány nabídky konkurence.
Váš průvodce kano modelem kvality
Mnoho „odborníků“ trvá na tom, že zákazníci ve skutečnosti nevědí, co chtějí; musí se jim to říct. Mýlí se, naprosto se mýlí! Ve skutečnosti zákazníci přesně vědí, jak se cítí ohledně produktu nebo služby – i když to ne vždy dokážou vyjádřit. A právě zde přichází na řadu Kano model: mocný nástroj, který pomáhá dekódovat očekávání zákazníků a odhaluje jemné rozdíly mezi tím, co je těší, co uspokojuje a co frustruje.
Síla Juranské trilogie
Dr. Juran nám během let svého působení jako přední odborník v oblasti managementu kvality zanechal mnoho důležitých základních metod a nástrojů.
Síla čtyř absolut
Většina z nás, ne-li všichni, si uvědomuje, že nikdo z nás není dokonalý, ale koncept kvality spočívá v neustálém zlepšování, aby to, co děláme, bylo pokaždé o něco lepší.