Průvodce otázkami kvality
V literatuře o managementu byla navržena různá schémata pro kategorizaci problémů reálného světa, avšak žádné z nich se nesetkalo s všeobecným přijetím. Relativně neformální typy problémů byly zaznamenány také v literatuře o kvalitě, opět s malým zjevným dopadem na praxi.