Proč je důležité neustálé zlepšování kvality

Two office workers discussing quality improvement over infographics

Trvalé zlepšování je neustálé úsilí o zlepšování produktů, služeb nebo procesů. Toto úsilí může směřovat k „postupnému“ zlepšování v průběhu času nebo k „průlomovému“ zlepšení najednou.