Všeobecné prodejní podmínky společnosti GQsystems, a.s.

I. Obecná ustanovení

1.1 Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti mezi poskytovatelem a klientem při poskytování služeb klientské podpory, a to v oblasti projektového řízení a řízení provozu. Více informací o službách poskytovaných dodavatelem naleznete na: https://gqinterim.com/. VOP tvoří nedílnou součást smlouvy o poskytování služeb uzavřené mezi poskytovatelem a klientem.

1.2 Poskytovatelem služeb je obchodní společnost GQsystems, as, IČ: 46 371 621, se sídlem Kasalova 581/27, 949 01 Nitra, zapsaná v obchodním rejstříku Okresního soudu Nitra, oddíl Sa, vložka č. 10647. /N (dále jen „Poskytovatel“).

1.3 Klient je právnická osoba využívající služeb Poskytovatele (dále jen „Klient“).

1.4 Obchodním zákoníkem je zákon č. 513/1991 Sb. Obchodní zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „obchodní zákoník“).

1.5 Poskytovatel a Klient dále jen „smluvní strany“.

II. Uzavření smlouvy

2.1 Smluvní vztah mezi Poskytovatelem a Klientem je založen na
a) Objednávka Klienta, její potvrzení Poskytovatelem zaslané spolu s cenovou nabídkou a následné schválení nabídky Objednatelem.

2.2 Předmětem smlouvy je závazek poskytovatele poskytnout služby dle požadavků objednatele uvedených v jeho objednávce potvrzené poskytovatelem a závazek objednatele zaplatit sjednanou cenu.

2.3 Objednávku lze podat e-mailem nebo telefonicky s využitím aktuálních kontaktních údajů Poskytovatele. Objednávka by měla kromě údajů o klientovi obsahovat také popis a rozsah požadovaných služeb. Zákazník odesláním objednávky potvrzuje, že údaje, které uvedl, jsou pravdivé a přesné. Odeslání objednávky je považováno za závazný návrh na uzavření smlouvy s Poskytovatelem.

2.4 Poskytovatel potvrdí objednávku písemně nebo e-mailem. Do doby potvrzení objednávky ze strany poskytovatele není uvedená objednávka pro poskytovatele závazná a nezakládá poskytovateli žádné závazky ani povinnosti.

2.5 Součástí potvrzení objednávky je nabídka poskytovatele na požadované služby. Klient potvrdí přijetí nabídky, případně souhrnné objednávky spolu s nabídkou, e-mailem. V takovém případě je smlouva uzavřena schválením nabídky objednatelem.

2.6 Klient odesláním objednávky nebo schválením nabídky stvrzuje, že se seznámil s VOP a souhlasí s jejich obsahem. Sjednané podmínky poskytování služby lze měnit pouze výslovnou písemnou dohodou obou smluvních stran.

III. Poskytování služeb

3.1 Sjednané služby bude poskytovat jedna nebo více kvalifikovaných osob zprostředkovaných Poskytovatelem s požadovanými technickými, jazykovými a manažerskými znalostmi a dovednostmi (dále jen „Kvalifikované osoby“).

3.2 Kvalifikovaná osoba provádí služby, jejichž rozsah je uveden v objednávce a/nebo ve schválené nabídce. Služby poskytuje kvalifikovaná osoba v souladu s časovým harmonogramem uvedeným v objednávce a/nebo schválené nabídce. Klient není oprávněn bez souhlasu Poskytovatele, a to ani se souhlasem Oprávněné osoby, měnit rozsah ani časový harmonogram poskytovaných služeb uvedený v objednávce a/nebo schválené nabídce. Porušení této povinnosti může být považováno za podstatné porušení smlouvy a VOP a opravňuje Poskytovatele k odstoupení od smlouvy i k uplatnění nároku na náhradu škody.

3.3 Poskytovatel bude poskytovat služby prostřednictvím Kvalifikované osoby v místě uvedeném v objednávce a/nebo schválené nabídce.

3.4 Klient je povinen vytvořit kvalifikované osobě bezpečné pracovní podmínky pro výkon sjednaných služeb a poskytnout kvalifikované osobě materiální vybavení, nářadí, prostředky nebo jiné vybavení potřebné pro výkon činnosti kvalifikované osoby. Standardní a běžné bezpečnostní a IT vybavení pro Kvalifikovanou osobu zajistí Poskytovatel. Pokud Klient požaduje speciální vybavení, zajistí si jej Klient na vlastní náklady.

3.5 V případě, že Klient nesplní povinnosti uvedené v bodě 3.4 tohoto článku a Kvalifikovaná osoba se dostaví na místo, kde mají být služby poskytnuty, avšak nebude moci vykonávat činnosti v rozsahu sjednaném ve smlouvě, je Klient povinen i nadále povinen uhradit sjednanou odměnu v plné výši dle schválené nabídky, a to ve výši, jako by služby poskytla kvalifikovaná osoba ve standardním rozsahu dle smlouvy. Klient je v takovém případě rovněž povinen uhradit veškeré náklady spojené s neočekávaným odjezdem Kvalifikované osoby z místa, kde však sjednané služby nemohly být uskutečněny. Úhradou uvedených nákladů není dotčen nárok Poskytovatele na náhradu škody.

IV. Platební podmínky

4.1 Poskytování služeb bude odměňováno dle schválené nabídky. Není-li dohodnuto jinak, lze odměnu za poskytnutí služby uhradit dvěma způsoby:
a) odměna dle denní sazby Odměna dle denní sazby a její rozsah bude dále upřesněn ve schválené nabídce.
b) odměna podle hodinové sazby V tomto případě se odměna vypočítává podle odpracovaných hodin. V případě poskytování služeb v noci, o víkendech a svátcích má Poskytovatel nárok na dodatečnou odměnu uvedenou ve schválené nabídce.

4.2 Poskytovatel vystaví objednateli fakturu za každý měsíc poskytování služby kvalifikovanou osobou dle odměny uvedené ve schválené nabídce. Všechny faktury vystavené Poskytovatelem jsou splatné do 30 dnů ode dne jejich vystavení.

4.3 Služby a zařízení, které Kvalifikovaný subjekt potřebuje k výkonu své činnosti a které poskytuje Poskytovatel, bude Poskytovatel fakturovat Klientovi jako samostatnou položku na faktuře vystavené dle 4.2 VOP.

4.4 Poskytovatel může požadovat úrok z prodlení ve výši 0,5 % z dlužné částky za každý den prodlení.

V. Práva a povinnosti smluvních stran

5.1 Před zahájením činnosti Kvalifikované osoby je Klient povinen zajistit odborné školení o místě a činnosti, kterou má Kvalifikovaná osoba vykonávat, v rozsahu minimálně 40 hodin, pokud se Smluvní strany nedohodnou jinak. Součástí školení bude základní popis procesu a jednotlivých produktů souvisejících s výkonem činností Kvalifikované osoby a odborné školení bezpečnosti a ochrany zdraví podle příslušných právních předpisů. Náklady na vzdělávání a školení dle tohoto článku nese plně Klient.

5.2 Smluvní strany se zavazují úzce spolupracovat a vzájemně si poskytovat veškeré informace potřebné pro řádné a včasné plnění svých závazků vyplývajících ze smlouvy nebo VOP. Rovněž souhlasí s tím, že veškeré spory nebo neshody vzniklé v souvislosti se smlouvou nebo VOP budou řešit především dohodou.

5.3 Není-li kvalifikovaná osoba schopna poskytovat služby podle uzavřené smlouvy z důvodu překážek na straně kvalifikované osoby nebo poskytovatele, nebo pokud výkon činnosti kvalifikované osoby skončí před uplynutím doby, po kterou byla Klientovi přidělena Kvalifikovaná osoba, nahradí Poskytovatel takovou Kvalifikovanou osobu v nejbližším možném termínu novou Kvalifikovanou osobou.

5.4 V případě výměny Kvalifikované osoby aktuálně poskytující služby na základě smlouvy Klient bere na vědomí, že podmínky poskytování služby nesmí být totožné s podmínkami sjednanými pro poskytování služby aktuálně přidělenou Kvalifikovanou osobou. , a to pokud jde o výši a způsob odměny.

5.5 Klient bere na vědomí, že poskytovatel nenese odpovědnost za pochybení oprávněné osoby při poskytování služeb na základě uzavřené smlouvy.

VI. Ochrana osobních údajů

6.1 Osobní údaje Klienta, případně dalších dotčených osob, jsou zpracovávány v souladu s podmínkami ochrany osobních údajů Poskytovatele dostupnými na webových stránkách Poskytovatele v sekci ochrana osobních údajů.

VII. Důvěrnost a důvěrné informace

7.1 Smluvní strany se dohodly, že veškeré skutečnosti, informace a údaje o fyzických osobách jsou smluvními stranami považovány za důvěrné informace (dále jen „Důvěrné informace“) a budou o nich zachovávat mlčenlivost, pokud právní předpis nebo písemná dohoda smluvních stran nestanoví jinak. Za důvěrné informace nebudou považovány informace veřejně známé v době uzavření smlouvy nebo informace, které se staly veřejně známými po uzavření smlouvy.

7.2 Smluvní strany jsou povinny zachovávat mlčenlivost o všech vyměňovaných informacích, které nejsou veřejně známé; tyto informace jsou obchodním tajemstvím.

7.3 Povinnost mlčenlivosti platí bez omezení i po skončení trvání Smlouvy.

7.4 Zpřístupnění informací podle tohoto článku třetím osobám může být považováno za podstatné porušení smlouvy a VOP opravňující smluvní stranu k odstoupení od smlouvy. Třetí osobou je v tomto případě Oprávněná osoba, které Klient není oprávněn bez souhlasu Poskytovatele poskytovat jakékoli informace o vztazích mezi Klientem a Poskytovatelem, a to o vztazích z uzavřené smlouvy.

VIII. Doručování oznámení

8.1 Veškeré dokumenty je třeba doručit Poskytovateli prostřednictvím kontaktních údajů uvedených ve VOP a podkladů pro Klienta na adresu uvedenou v potvrzené objednávce nebo schválené nabídce (pokud nebude druhé smluvní straně sdělena jiná adresa v písemně/elektronicky). Odmítne-li druhá smluvní strana zásilku vyzvednout nebo si ji nevyzvedne v odběrné lhůtě, považuje se za den doručení zásilky den odmítnutí nebo poslední den odběrní lhůty. Dnem doručení zásilky se rozumí i den, kdy se zásilka vrátí jako nedoručená příjemci z důvodu nepřítomnosti příjemce na uvedené adrese, přestože adresa byla správná a v souladu s VOP.

8.2 Při elektronickém doručování jsou oznámení doručována na e-mailové adresy používané při vzájemné elektronické komunikaci (zejména adresy uvedené v potvrzené objednávce nebo schválené nabídce). Výpověď se v takovém případě považuje za doručenou dnem, kdy byla prokazatelně odeslána.

IX. Závazek nekonkurovat

9.1 Klient se musí zdržet uzavírání jakýchkoli smluv a obchodních jednání s Kvalifikovanou osobou, napomáhání obchodu Kvalifikované osoby s jinými osobami, účasti na obchodních aktivitách Kvalifikované osoby jakýmkoli způsobem, zaměstnávání Kvalifikované osoby nebo zprostředkování zaměstnání pro Kvalifikovanou osobu. kvalifikovanou osobou za jinou osobu, a to bez souhlasu Poskytovatele. Klient nesmí s Kvalifikovanou osobou jakýmkoliv způsobem spolupracovat bez písemného souhlasu Poskytovatele, a to ani prostřednictvím jiné osoby.

9.2 Omezení podle 9.1 VOP platí rovněž 1 rok po skončení smlouvy.

9.3 V případě, že objednatel poruší zákaz soutěžit dle tohoto článku VOP, zaplatí objednatel poskytovateli smluvní pokutu ve výši odpovídající odměně za 3 měsíce poskytování služby dle smlouvy, ledaže by byla sjednána smluvní pokuta. Strany se dohodnou jinak. V takovém případě se na odměnu hledí, jako by v té době byly služby poskytnuty Oprávněnou osobou ve standardním rozsahu dle smlouvy, kdy Klient porušil zákaz konkurence.

X. Doba platnosti a ukončení smlouvy

10.1 Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou, pokud se Smluvní strany písemně nedohodnou jinak.

10.2 Smlouva může být ukončena:
a) uplynutím sjednané doby trvání smlouvy (pokud si strany dobu trvání smlouvy neprodlouží),
b) po vzájomnej dohode zmluvných strán,
c) výpovědí podanou smluvními stranami s výpovědní lhůtou dva (2) měsíce, která počíná běžet 1. dne měsíce následujícího po měsíci, kdy byla výpověď doručena druhé smluvní straně. Výpověď musí být učiněna písemně a není tím dotčeno vzájemné vypořádání závazků smluvních stran ze smlouvy před jejím ukončením výpovědí,
d) odstoupením kterékoli ze smluvních stran s okamžitou platností – odstupující smluvní strana je poté povinna zaplatit smluvní pokutu ve výši 10.000 EUR,
e) odstoupením ze strany Poskytovatele v případě, že Klient poruší smlouvu a VOP,
f) odstoupením ze strany Klienta v případě, že Poskytovatel poruší smlouvu.

10.3 Činnost kvalifikované osoby může být ukončena:
a) vzájemnou dohodou mezi smluvními stranami,
b) po uplynutí sjednané doby, měla-li Kvalifikovaná osoba vykonávat svou činnost pouze po určitou dobu podle schválené nabídky,
c) vyhověním požadavku Klienta na změnu Kvalifikované osoby – Klient je oprávněn požádat Poskytovatele o změnu Kvalifikované osoby poskytující služby. Žádost o změnu musí být řádně odůvodněna a je na zvážení poskytovatele, zda je změna oprávněná. Pokud se prokáže, že ke změně Kvalifikované osoby není důvod, je Klient povinen přijmout poskytování služeb uvedenou Kvalifikovanou osobou,
d) rozhodnutím Poskytovatele z důvodu porušení povinností Oprávněné osoby,
e) výpovědí výpovědí kteroukoli ze smluvních stran ve spojení s Kvalifikovanou osobou s výpovědní lhůtou uvedenou ve schválené nabídce. Výpovědní doba počíná běžet 1. dnem měsíce následujícího po měsíci, kdy byla výpověď doručena druhé smluvní straně,
f) ukončením činnosti kvalifikované osoby – pokud byla v rámci smlouvy s novou kvalifikovanou osobou schválena nová nabídka, klient si však přeje ukončit spolupráci s touto novou kvalifikovanou osobou před příchodem této kvalifikované osoby na pracoviště místě, kde mají být služby poskytovány, je klient povinen uhradit smluvní pokutu ve výši 10 000 EUR.

10.4 Ukončením činnosti Kvalifikované osoby nejsou dotčena ostatní ujednání ve smlouvě ani platnost smlouvy.

10.5 Důvod odstoupení od smlouvy nebo důvod požadavku Klienta na výměnu Oprávněné osoby musí Klient řádně prokázat. Jednorázové narušení sjednaného režimu poskytování služeb, neúmyslné nesprávné posouzení nebo špatné rozhodnutí v jakékoli odborné věci, náhodné poškození majetku Klienta a podobně, nejsou považovány za důvod pro ukončení spolupráce s konkrétním Kvalifikovanou osobou. Osoba. Je-li žádost o změnu Kvalifikované osoby v poskytování služeb řádně oprávněná, je Klient povinen přijmout činnost aktuálně přidělené Kvalifikované osoby do doby, než Poskytovatel zajistí náhradu. Uvedené neplatí, jedná-li Oprávněná osoba s úmyslem poškodit Klienta nebo narušit jeho činnost. Poskytovatel v každém případě obstará za Kvalifikovanou osobu náhradu co nejdříve.

10.6 Veškeré dokumenty týkající se ukončení smlouvy nebo činnosti kvalifikované osoby je třeba doručit způsobem uvedeným v 8.1 VOP.

XI. Závěrečná ustanovení

11.1 VOP tvoří nedílnou součást smlouvy uzavřené mezi Poskytovatelem a Klientem dle čl. II VOP Je-li některé ustanovení smlouvy shledáno v rozporu s VOP, má přednost smluvní ustanovení.

11.2 VOP a vztahy z ní se řídí právním řádem Slovenské republiky, konkrétně zákonem č. 513/1991 Sb. Obchodní zákoník, ve znění pozdějších předpisů.

11.3 Poskytovatel si vyhrazuje právo jednostranně měnit VSP. V případě změny VOP se smluvní vztah mezi Poskytovatelem a Klientem řídí zněním obchodních podmínek platným v době odeslání příslušné objednávky Klientem a uvedené znění je dostupné na webových stránkách Poskytovatele. .

11.4 Veškeré spory vzniklé mezi Poskytovatelem a Klientem na základě právních vztahů souvisejících s VOP budou řešeny místně příslušnými soudy Slovenské republiky.

11.5 Pokud je některé ustanovení VOP shledáno neplatným nebo neúčinným, platnost a účinnost ostatních ustanovení VOP tím není dotčena.

11.6 Klient prohlašuje, že jeho rozhodnutí být vázán VOP je projevem jeho svobodné a čestné vůle, že jeho smluvní volnost není omezena, že jeho vůle není vyjádřena za nevýhodných podmínek ani v tísni a že si VOP přečetl a porozuměl obsahu a znění této smlouvy.

VOP nabývá účinnosti dnem 1.2.2024.